VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO DODÁVKY VÝROBKŮ A SLUŽEB

1. Úvodní ustanovení

3.2. Objednávka je návrhem jednotlivé kupní smlouvy. K uzavření jednotlivé kupní smlouvy docházípři Potvrzení závazné Objednávky (automaticky generovaný e-mail slouží zákazníkovi pouze pro rekapitulaci objednaného zboží a nelze jej brát jako potvrzení objednávky). Za potvrzení objednávky lze považovat i její faktické splněníprodávajícím.

3.4. Vzhledem k rozdílné povaze zboží nelze předem přesně určit cenu dopravy, kupující je proto prodávajícím po obdržení objednávky informován o skutečné ceně dopravy. V případě že kupující nesouhlasí s cenou dopravy, má právo celou objednávku zrušit. V případě odsouhlasení upřesněné ceny dopravy, je objednávka brána za závaznou a lze ji zrušit pouze po dohodě s prodávajícím.

3.5. Ceny dopravy jsou orientační a platí pro území České republiky. 
V případě že má zákazník nárok na dopravu zdarma, bude doprava zdarma bez ohledu na cenu zvolenou v objednávce.

5.1.Způsob plateb:
- platba v hotovosti při nákupu
- platba předem bankovním převodem (zálohová platba), Kupující má možnost zaplatit zboží předemnaúčet prodávajícího
- částečná platba předem bankovním převodem (zálohová platba), doplatek po předání díla, Kupující má možnost zaplatit část zboží předem na účet prodávajícího a zbytek doplatí po předání zboží nebo služby (přesné podmínky plateb nutno předem domluvit)
- platba bankovním převodem (po uskutečnění plnění), Kupující má možnost zaplatit zboží po dodání zboží na účet prodávajícího (nutno domluvit předem)
- platba dobírkou při doručení zboží, hotovost přebírá Dopravce

5.3.Kupující je povinen bezprostředně po splnění dodávky překontrolovat stav plnění smlouvy. PokudKupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezi dodacím listem, daňovým dokladem a dodaným zbožím, co do druhu,množství, objednacího čísla, je povinen ihned uplatnit rozpor s kupní smlouvou (reklamaci). V případěplnění dopravcem je kupující navíc povinen překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (početbalíků, neporušenost bezpečnostních pásek, poškození krabice a zboží) podle přiloženéhopřepravního listu.
Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě se smlouvou tím, že zásilka je například neúplná nebo poškozená. Kupující je povinen zjištěné neshody zapsat do přepravního listu dopravce pro případnou reklamaci.

5.4. Až do úplného vyrovnání závazku kupujícím, zůstává dodané zboží vlastnictvím prodávajícího.
V případě nezaplacení, byť i jediné dodávky, zálohy nebo faktury je prodávající oprávněnvedle práva účtovat zákonné či smluvní sankce, též přerušit dodávky bez jakýchkoli náhrad.

5.5. V případě prodlení s platbami na straně kupujícího bude kupujícímu za každý den prodlení účtován úrok z prodlení 0,5% za každý den a to z celkové dlužné částky včetně předchozích úroků z prodlení. Kupující hradí také veškeré náklady spojené s případným vymáháním dluhu, včetně soudních nákladů.

6.2. Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže kupující od smlouvyodstoupit.
Při stornu objednávky je kupující povinen zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu vevýši 18% z ceny objednaného zboží, (nedohodnou-li se strany jinak).Smluvní pokutou není dotčeno právo prodávajícího na náhradu škody, kterou je oprávněnvymáhat samostatně.

8. Závěrečná ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy při dodávkách výrobků a služeb firmou izolace-topeni.cz, Martin Svoboda, IČ 72890207, se sídlem Chlum 56, Hlinsko 3 PSČ 539 62, vedená na živnostenském úřadě v Hlinsku (dále jen "Prodávající") zákazníkovi (dále jen "Kupující").

1.2. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavírány v souladu s právním řádem České republiky. Je-li Kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy neupravené VOP občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li Kupujícím podnikatel, řídí se vztahy neupravené VOP občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.).

1.3. Odchylná písemná ujednání stran mají přednost před ustanoveními těchto VOP.

2. Uzavření smlouvy

2.1. Prodávající dodává Produkty na základě objednávky Kupujícího učiněné prostřednictvím e-shopu na www.izolace-topeni.cz, e-mailem nebo telefonicky.

2.2. Odesláním objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

2.3. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky Kupujícímu.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny uvedené na e-shopu jsou včetně DPH.

3.2. Kupující může zboží uhradit následujícími způsoby:

- v hotovosti při osobním odběru
- dobírkou při doručení zboží
- bankovním převodem před dodáním zboží

3.3. V případě platby bankovním převodem je zboží odesláno po připsání platby na účet Prodávajícího.

4. Dodání zboží

4.1. Prodávající dodá zboží Kupujícímu v co nejkratším možném termínu, obvykle do 5 pracovních dnů od uzavření smlouvy.

4.2. Zboží je doručováno na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.

4.3. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné vady ihned oznámit přepravci a Prodávajícímu.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

5.2. Pro odstoupení od smlouvy může Kupující využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím.

5.3. Kupující je v případě odstoupení povinen vrátit zboží Prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení.

5.4. Prodávající vrátí Kupujícímu peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží.

6. Práva z vadného plnění

6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména občanským zákoníkem.

6.2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá, že v době, kdy Kupující zboží převzal:

- má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží,
- se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
- zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
- je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
- zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

6.3. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

6.4. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího na adrese jeho provozovny.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Ochrana osobních údajů Kupujícího se řídí Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

7.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako "osobní údaje").

7.3. Osobní údaje budou zpracovány za účelem plnění smlouvy a zasílání obchodních sdělení.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění a jsou v příslušném znění rozhodné pro veškeré objednávky učiněné v tento den a později.

8.2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit VOP bez předchozího upozornění.

V Chlumu dne 17.8.2024                               Martin Svoboda